Гарантия



Какие товары могут получить гарантийный ремонт?

Магазин Concord-market - официальный дилер ведущего немецкого бренда детских товаров Concord. Поэтому мы предлагаем нашим клиентам только сертифицированные товары от производителя.

Мы регулярно получаем от производителя обновленную информацию о продуктах, изменении комплектации и т.д.. В свою очередь наши клиенты становятся обладателями целого рядя исключительных привилегий:

  • в нашем магазине вы приобретаете только оригинальный, сертифицированный товар
  • официальная гарантия распространяется на все товары
  • наш персонал проходит постоянное повышение квалификации от производителя
  • вы получите только профессиональные консультации от наших менеджеров

Приобретая продукцию Concord в нашем магазине, вы получаете официальную гарантию. Только она является подтверждением отсутствия заводских дефектов от производителя. Гарантийный срок зависит от сервисной политики производителя по различным группам товаров. Любые гарантийные обязательства по товару, приобретенному в нашем магазине, выполняются исключительно при наличии официального гарантийного талона.

Какие случаи исключают действие официальной гарантии

Сервисные центры, которых уполномочил производитель, могут отказать в гарантийном ремонте при выявлении следующих проблем с изделием:

  • наличие механических или иного рода повреждений, причиной которых стали умышленные или неосторожные действия владельца изделия или третьих лиц
  • покупатель нарушал изложенные в инструкции по эксплуатации правила использования изделия
  • имеются следы самостоятельного ремонта, замены оригинальных запчастей или составляющих

Действие гарантии не распространяется на следующие случаи:

  • естественный износ или исчерпание ресурса
  • небрежное отношение или случайное повреждение изделия клиентом (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
  • воздействие на изделие и его повреждение стихийным бедствием (природными явлениями)
  • использование товара небрежно или не по назначению, что вызвало повреждение изделия
  • Внимание! Гарантия на мебель действительна только в том случае, когда сборку осуществляли либо представители магазина, либо представители производителя.